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Nouveauté : Accédez à des tutoriels vidéo depuis l’e-service VMI !

Depuis son lancement en 2018, l’e-service VMI est devenu une interface incontournable qui vous permet d‘accéder en un clic à vos documentations techniques, mais également de générer des devis et de commander des pièces détachées 24/7.

En appui de la documentation technique, vous aurez désormais la possibilité d’accéder à une bibliothèque où seront répertoriés tous les tutoriels vidéo disponibles pour votre machine.

Des vidéo adaptées en fonction de vos équipements

C:\Users\nbrochard\VMI\MARKETING - Organisation - Documents\Communication\04 - DIGITAL\09 - EXTRANET VMI\Flashs 2021

Ces tutoriels couvrent différents thèmes selon l’équipement :

  • Déballage / installation / mise en route
  • Paramétrage / utilisation de l’écran tactile Digy
  • Maintenance, résolution de défauts, entretien courant

Vous pourrez visionner l’ensemble des tutos liés à votre équipement directement depuis votre compte e-service.

Où trouver les tutoriels?

Pour consulter les tutoriels depuis votre e-service:

  • Connectez vous
  • Allez dans « mon parc machine »
  • Sélectionnez une machine
  • Vous trouverez les éléments suivants : Articles / Notices / Tutos
  • Sélectionnez tutos, choisissez la vidéo, et consultez-la directement sur l’interface

Quels sont les avantages de ce nouveau service ?

Les avantages de cette nouvelle fonctionnalité sont nombreux :

Apporter une dimension pratique et visuelle à la documentation technique en fournissant des instructions concrètes, imagées et faciles à suivre.

Améliorer votre expérience utilisateur en rendant la consultation des vidéos simple, rapide et intuitive.

Garantir une bonne compréhension des équipements, des méthodes et des process grâce à des informations claires et détaillées étape par étape.

Faciliter la résolution des questions les plus courantes, rapidement et à distance, en autonomie


Plusieurs tutoriels sont d’ores et déjà disponibles sur la plateforme, pour notre secteur Food & Boulangerie ( Ph Digy, SPI 63…) et Santé & Chimie des spécialités ( Turbotest, Ultralab, Trilab…). Si vous ne voyez pas de vidéos disponibles pour votre machine, pas d’inquiétudes, de nouvelles vidéos viendront prochainement enrichir la bibliothèque actuelle.

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